近日,濟寧大安機場消防保衛(wèi)部憑借敏銳觀察與高效服務(wù),成功幫助旅客避免車內(nèi)財物損失,獲贈跨越千里錦旗,彰顯機場安保服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
5月份的一天夜晚,正值客流高峰,工作人員李良、劉恒順在停車場巡查時,發(fā)現(xiàn)一輛旅客車輛車窗未關(guān),車內(nèi)留有行李物品。考慮到天氣不穩(wěn)定且存在財物被盜風(fēng)險,兩人迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。劉恒順通過交管12123平臺聯(lián)系到車主,在征得同意后,與李良一起對車窗進行了臨時封閉處理。兩天后旅客返回機場時,工作人員鄭應(yīng)乾主動協(xié)助拆除車窗遮擋物,并協(xié)助核對車內(nèi)物品。旅客對三位工作人員的貼心服務(wù)深表感激,特意郵寄錦旗以表謝意。
此次事件不僅是對李良、劉恒順、鄭應(yīng)乾三位員工的肯定,也是對機場整體服務(wù)品質(zhì)的認可。下一步,濟寧大安機場消防保衛(wèi)部將通過常態(tài)化培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練,不斷提升隊伍的專業(yè)能力和服務(wù)意識,以高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng),為旅客提供安全、便捷的出行體驗。
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