2024年暑運(yùn)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，7月1日至8月31日暑運(yùn)期間，濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)執(zhí)飛航班2000架次，預(yù)計(jì)旅客吞吐量24萬(wàn)人次。為切實(shí)做好暑運(yùn)期間運(yùn)行保障工作，提升旅客出行體驗(yàn)，濟(jì)寧民航結(jié)合暑運(yùn)期間客流量增加、雷雨季節(jié)等特點(diǎn)，多措并舉，全面梳理安全保障環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)保障措施，為廣大旅客提供更便捷、舒適、貼心的出行服務(wù)。

加密航班頻次 暢享順心出行

為充分保障暑運(yùn)旺季，滿足暑運(yùn)期間旅客出行需求，濟(jì)寧民航根據(jù)客流情況，積極與各大航空公司進(jìn)行深度協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游城市的航線航班密度，進(jìn)一步完善了航線網(wǎng)絡(luò)布局。暑運(yùn)期間，濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)加密了通往廣州、重慶等熱門(mén)城市的航班頻次，并計(jì)劃在8月份恢復(fù)昆明航點(diǎn)航線。暑運(yùn)期間，濟(jì)寧往返成都、廣州航班頻次增至每周11班，往返重慶航班頻次增至每周10班，目前，濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)通航廣州、深圳、成都、重慶、廈門(mén)、南寧、海口、三亞、長(zhǎng)沙、大連、鄂爾多斯、泉州、福州、萬(wàn)州等28個(gè)航點(diǎn)城市。

加強(qiáng)安全管理 護(hù)航平安出行

為確保暑運(yùn)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序，濟(jì)寧民航秉承“安全第一”原則，全面部署落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和措施，組織機(jī)場(chǎng)開(kāi)展全面的安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理，加強(qiáng)核心風(fēng)險(xiǎn)管控，扎實(shí)做好暑運(yùn)期間運(yùn)行安全、空防安全、消防安全工作。針對(duì)極端天氣、設(shè)備故障、航班大面積延誤等情況，組織開(kāi)展應(yīng)急處置演練，通過(guò)模擬實(shí)際場(chǎng)景，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度和處置能力。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，強(qiáng)化應(yīng)急值守，及時(shí)妥善處置突發(fā)情況。

提升服務(wù)舉措  助力清爽出行

暑運(yùn)期間，濟(jì)寧民航聚焦旅客需求與關(guān)切，以“吉祥悅程 如意相伴”為服務(wù)核心，豐富服務(wù)品牌內(nèi)涵，突出服務(wù)亮點(diǎn)，給暑運(yùn)旅客提供高標(biāo)準(zhǔn)出行體驗(yàn)。針對(duì)暑運(yùn)高客流量，制作了宣傳視頻、微信小程序、航旅縱橫“一鍵網(wǎng)值”宣傳牌等，從值機(jī)到登機(jī)全流程帶旅客了解乘機(jī)過(guò)程，縮減旅客等候時(shí)間，讓旅客享受更高效的乘機(jī)體驗(yàn)。

在特殊旅客服務(wù)方面，針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生，開(kāi)通綠色通道，制作專屬貼紙，并聯(lián)合部分高校與錄取通知書(shū)一并發(fā)放至學(xué)生手中，學(xué)生可憑貼紙享受全程優(yōu)先通行。針對(duì)老人及特殊旅客群體，豐富服務(wù)內(nèi)容，增加臺(tái)筆、花鏡及各類服務(wù)標(biāo)牌，充分做好特殊旅客服務(wù)保障。針對(duì)“三超”行李，設(shè)置專人專崗不定期巡查“三超”行李，提前在值機(jī)柜臺(tái)安排專人查控“三超”行李，提前告知旅客相關(guān)要求，協(xié)助旅客進(jìn)行處理。

下步，濟(jì)寧民航將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民航空為人民”發(fā)展理念，圍繞航線建設(shè)、安全保障、真情服務(wù)等工作，持續(xù)拓展航線資源，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，做好暑運(yùn)假期航班保障和旅客服務(wù)等各項(xiàng)工作，為旅客出行保駕護(hù)航。